埼玉県 断線？ クレジット端末が突然使えなくなった
埼玉県の、和菓子チェーン店よりトラブル解決の依頼がありました。「クレジット端末が突然使えなくなった」との事。すでに、先方でも切り分けを行っており、電話回線の配線が断線している様だとの事で、調査・復旧工事を行うため、現場訪問しました
断線箇所はどこか？
今回、先方で切り分けがされており、断線は間違いないようです。次の段階として、断線箇所はどこか特定する作業を行うことになります。有力な断線箇所としては、日常的に使用するレジ周辺となります。しかし、機材と直接接続している配線の端部（プラグ）の破損は確認できませんでした。となると、配線全体を見直すことになります。
人の導線を追う
先述の場所にトラブルが無い場合は、人の導線上に原因がある場合が多くなります。このような場所が、原因になっている場合が多くあります。
【踏まれて破損したワゴンモール】
【作業する足元の、露出した配線】
ダメージがある配線は全部を張り替える
今回の断線箇所は、配線の被覆内での断線の様で、見た目では場所を特定できません。配線自体に全体的にダメージがあり、応急処置では短期でトラブルが再発する可能性が高くなります。根本的な解決策は、「ダメージがある配線は全部を張り替える」という事になります。今回は、電話回線端子盤とクレジット端末結ぶ部分の配線をすべて張り替え交換しました。また、破損した部材や今後断線の要因になる部分も整えます
【モールを張り替えて改めて補強】
作業場所の足元の配線も整える
無事通信も出来ました。これで復旧です。
アンケートのご協力も頂けました。ありがとうございます
◆今回の工事対応店
配線レスキュー 久喜市店
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